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“互联网+实体”成滁州商业新趋势

日期:2017-12-15 14:59:32编辑作者:申博

“双11”硝烟散尽,“双12”紧随其后,众商家也纷纷使出浑身解数来延续“购物盛宴”的神话。如今,除了互联网大佬赚个盆满钵满,不少实体商家也积极跟风分食这块“蛋糕”。记者采访发现,随着知名电商京东、苏宁不断在滁城开设实体店,滁城的商业业态逐渐丰富。越来越多的电商企业选择投身线下实体,而从实体起步的不少线下商家也纷纷开通线上通道。线上线下融合已成大势所趋,“互联网+实体”经济成为滁城商业新趋势。

  从线上到线下电商打出“传统牌”

  近年来,唱衰实体经济的声音不绝于耳,不过近两年来电商却纷纷落地实体。2017年8月,安徽首家京东之家体验店在滁城落子开业。在这个200多平方米的体验店里,货架物品摆放紧凑,60%以上的区域是3C产品。与传统的百货商店相比,京东之家的商品并不像传统超市那样大量铺陈在货架上,而是每一品类只有一两件。“基于实体店的空间限制,京东之家单一店铺并没有覆盖所有线上的商品,但顾客来到京东之家,如果心仪的产品没有陈设出来,完全可以在专业的店员帮助下,线上同步进行下单,第二天便能收到。同时,每个京东之家店铺在运营中都会不断地进行数据积累,并不断同步做出选品优化,来提升消费者的体验。”京东集团相关负责人告诉记者。

  “体验店将成为电商的依托,为消费者提供更好的服务。”这位负责人向记者介绍说,不同于传统零售以产品为中心、以利润为导向,京东之家主打的是以客户需求为中心场景构建为导向,特点是单品低利润、全品类、高效率、新客户体验、新社交营销。

  从线下到线上实体迎合“互联网+”

  同时,实体品牌也在快马加鞭扩大线上销售,迎合“互联网+”经济。“你看,这是滁城本地的一家母婴店,现在他们也在微信推出了自己的网上商城,我经常在这上面选购,遇到活动多囤一点。”市民李女士向记者展示着微信上的一家母婴店的公众号。

  李女士说,由于自己以前经常在这家母婴店购物,对这家店产品的质量比较了解,所以现在工作繁忙的时候,会选择在微信上下单。市商务局相关负责人认为,对于消费者而言,亲身体验过产品质地、质量后再购买,是一个信心的保证。体验时代,顾客需要对产品的质量、款式有更深了解,从而加深对品牌的认知。“以前大家都觉得线上和线下是绝对的竞争关系,但其实线上需要线下的落地,实体也需要线上平台和科技的转型升级,这是一种互相渗透和合作的过程,实体商业加互联网是未来发展趋势。”

  线上线下打通“相杀相爱”不可分

  在电商经营红红火火的当下,实体店与之相比存在对象较单一、辐射半径有限等劣势。但不可否认,实体店的物品可触可感,能让顾客“眼见为实”,这也是电商所不能实现的购物体验。

  滁城一位网购已有十年经历的市民王女士告诉记者,“网上购物最初吸引人的地方就是便宜、方便,但是网上买的东西经常与网店展示的照片有差距,而且现在实体店也加大了促销优惠,逛实体店购物能够随试随穿,这样的感觉更好。”

  今年“双11”期间,滁城苏宁广场里人头攒动,犹如过年的盛况让人记忆犹新。从最初被滁城人民熟悉的苏宁电器,到进入电商领域大展手脚的苏宁易购,到如今又不断在线下布点增设实体店,苏宁成功地展示了一条从线下到线上再回归线下的发展路径。线下店在增强购物体验的同时也成为引流的一条重要渠道。另一方面,体验消费是线上购物无法取代的,将线上线下予以整合,开启了更广阔的市场。

  线上线下携手融合发展齐头并进

  对于如今“互联网+实体”商业经济的流行,市商务局相关负责人表示:“今后的商业模式,一定是O2O,即线上线下的融合发展。电商平台企业会加快线下布局。一是线上红利殆尽,需要寻找新的利润空间,一些不喜欢网上购物的消费者,便成为目标。二是懒惰购物只图方便无法代替实际购物时的感受,逛街不仅仅是购物,还是一种习惯一种文化一种享受。三是开设实体店,并非如现在的商店,以销售为主,而是以展示、以体验、以帮助为主,线下的活动,还是为了引导消费者到线上,便利化没有改变。”

  这名负责人表示,对于电子商务,不是接受不接受的问题,而是如何更亲密地拥抱。“京东之家、苏宁在滁城落子开业告诉我们,线上线下齐头并进,才是王道,滁州本地的商家,应该从中学习、借鉴。要转型发展,必须更加重视、更好运用电子商务,以电商思维做未来规划,以电商便捷服务满足消费者需求。商务+互联网是一种销售形式。而互联网+商务,则是一种理念。我们应该适应、应该改变、应该转型。”

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